رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت الخط الساخن 1446
تعتبر شركة stc واحدة من أهم الشركات في المملكة العربية السعودية والتي تقدم لعملائها الكثير من الخدمات المميزة، وهي تهتم بالتواصل بينها وبين عملائها، لذلك وفرت رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت الخط الساخن لمساعدتهم في تقديم الشكاوى والاستفسارات، ومن خلال موقعنا سوف نتعرف على رقم stc الخط الساخن.
رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت الخط الساخن 1446
شركة اي تي سي هي شركة رائدة في مجال الاتصالات في المملكة العربية السعودية، وهي تم تأسيسها في عام 1998م لتكون شركة الاتصالات الأولى في الدولة، ولقد أتاحت الرقم 9200 ليتمكن العملاء من كافة مناطق السعودية من التواصل مع الشركة والاستعلام عن أي شيء يرغبون في التعرف عليه.
كيفية تقديم شكوى stc
يتم تقديم الشكوى لشركة stc للاتصالات عن طريق عدة طرق تتمثل في التالي:
- يتم تقديم الشكاوى عن طريق تطبيق mystc والذي يتم تحميله على هاتف الأندرويد “من هنا” وهاتف ايفون “من هنا”.
- من الطرق الأخرى الذهاب إلى الموقع الإلكتروني للشركة “من هنا” أو زيارة مكاتب خدمة العملاء.
- الاتصال بمركز خدمة العملاء على الرقم ٩٠٠.
رقم شكاوى stc الاتصالات المجاني
الشركة السعودية للاتصالات تتيح رقم يمكن عملاء الشركة من التواصل معها لتقديم الشكاوى حول المشاكل المختلفة التي قد يواجهونها، حيث يتم الاتصال على الرقم الخاص بخدمة للعملاء وهو الرقم ٩٠٩، ويوجد رقم خاص للعملاء المتواجدين خارج المملكة وهو الرقم 966114555555+.
إجراءات معالجة الشكاوى
في النقاط التالية نوضح لكم إجراءات معالجة الشكاوى الخاصة بشركة STC :
- عملاء شركة الاتصالات السعودية يمكنهم إرسال الشكاوى الخاصة بهم إلى ممثلي خدمة العملاء عبر الموقع الإلكتروني للشركة “من هنا”.
- يمكن طرح الاعتراضات والشكاوى عبر الاتصال على الأرقام الخاصة بمركز العناية بالعملاء وهو الرقم 909 أو الرقم 0114520909 في حالة الاتصال من خارج المملكة.
- يتم تقديم الشكوى في مدة زمنية لا تتعدى ٦٠ يوم من وجود المشكلة.
- المعالجة الخاصة بالشكاوى مدتها لا تتعدى ٥ أيام من تاريخ تقديمها.
- سوف يتم إرسال الرقم المرجعي الخاص بالشبكة للعميل عبر رسالة نصية أو إلكترونية أو رسالة ورقية عن طريق العنوان.
التحدث مع خدمة العملاء stc واتساب
في حالة إذا كان العميل من عملاء شركة STC ولكنه يستخدم مشغل آخر، وهو يريد التواصل مع الشركة، فيتم الاتصال على الرقم 0114555555
يمكن استخدام البرقية الهاتفية عن طريق استخدام التطبيق الالكتروني عبر الاتصال على الرقم 969 أو عن طريق فاكس البرقية الهاتفية برقم 8003030969.
وإلى هنا نصل إلى نهاية مقالنا الذي عرضنا فيه رقم الاتصالات السعودية الهاتف الثابت الخط الساخن كما أوضحنا رقم الشكاوى المجاني الذي توفره الشركة للعملاء والطرق المختلفة لتقديمها وإجراءات المعالجة الخاصة بها.
