مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI

ما هي مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI؟ وما هي أنواعها؟ إذ تهتم العديد من الشركات ببعض المؤشرات التي تتبع المقياس الكمي، والتي تساهم في التعرف على الإنجازات والتقدمات التي تحققها الشركة، وسنتعرف على تلك المؤشرات من خلال موقعنا.

مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI

من المتعارف عليه أن تلك المؤشرات تعمل على فهم الأمور التي تعمل في المجال التجاري، بالإضافة إلى أنها:

• يتم استخدمها لتحديد التقدم الذي تحقق الشركة منذ فترة عملها.
• التعرف على مدى تحقيق الاستراتيجية التي تسير بها الشركة.
• تعد من المؤشرات الناجحة التي يتم الاعتماد عليها.

أنواع مؤشرات الأداء الرئيسية

من الجدير بالذكر أن تلك المؤشرات لها العديد من الأنواع التي من أشهرها الآتي:

• مؤشرات الأداء الرئيسية الكمية.
• مؤشرات عملية.
• مؤشرات الأداء الرئيسية المالية.
• الاستراتيجية.
• مؤشرات الأداء الرئيسية الرائدة.
• مؤشرات الإدخال.
• التشغيلية.
• مؤشرات الأداء الرئيسية النوعية.
• مؤشرات الإخراج.
• الوظيفية.
• مؤشرات الاتجاه.
• مؤشرات قابلة للتنفيذ.
• مؤشرات الأداء الرئيسية المتأخرة.

اقرأ أيضًا: رواتب شركة أساس العالمية المحدودة

أهمية مؤشرات الأداء الرئيسية

بعد التعرف على مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI، لا بد من الاطلاع على الأهمية التي تقدمها تلك المؤشرات، والتي تتمثل في الآتي:

• تساهم في الحفاظ على عملية التوازن في خطة العمل وإنجازه في وقت محدد ونتيجة جيدة.
• تعمل على توفير المراقبة العملية لخطة العمل والإنذار في حالة وجود خطر.
• تساعد في تنفيذ خطط العمل الناجحة التي توفر الأرباح.
• إمكانية إضافة كافة التعديلات على خطة العمل والتعرف على العقبات التي قد تواجه الموظفين.
• تساهم في توزيع المهام على الموظفين على حسب الكفاءات وذلك لإنجاز العمل في الوقت المحدد له.

طرق كتابة وتطوير مؤشرات الأداء الرئيسية

بعد أن تعرفنا على مؤشرات قياس الأداء الرئيسية KPI، لا بد من التعرف على الطريقة التي يجب اتباعها في كتابة مؤشرات الأداء الرئيسية، والتي تتمثل في الآتي:

1. في البداية عليك تحديد كافة الأهداف التي تناسب العمل والأفراد الموجودين.
2. بعد أن يتم تحديد تلك الأهداف لا بد من عرضها ومشاركتها مع الموظفين ولكل من يهمه الأمر.
3. يتم بعد ذلك وضع جدول زمني يساهم في التعرف على خطط العمل والأهداف التي يجب تنفيذها بشكل أسبوعي وشهري.
4. لا بد من التأكد جيدًّا أن الخطة التي تم وضعها قابلة للتنفيذ أم لا.
5. مع الوقت سيكون لك القدرة على تطوير تلك الخطة ووضع الأهداف الأكبر بحيث تتوافق مع نجاحات الشركة.

اقرأ أيضًا: شروط فتح مكتب استشارات إدارية بالسعودية

أمثلة على أشهر مؤشرات قياس الأداء الرئيسية

من المتعارف عليه أن كل شركة تختلف مؤشرات الأداء الخاصة بها، ولكن من أشهر أمثلة تلك المؤشرات الآتي:

• مقاييس وسائل التواصل الاجتماعي ومؤشرات الأداء.
• مقاييس التسويق الرقمي ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مقاييس التسويق ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مقاييس الرعاية الصحية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• المقاييس المالية ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• معدلات نمو الإيرادات.
• مقاييس المبيعات ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• مقاييس سلسلة التوريد ومؤشرات الأداء.
• هامش ربح النمو.
• مقاييس SaaS ومؤشرات الأداء الرئيسية.
• توقعات التدفقات النقدية.
• مؤشرات الأداء ومقاييس تحسين محركات البحث.

تعتد كل الشركات على بعض المقاييس الكمية التي تجعل صاحب العمل يتعرف على مدى تطبيق الخطة التي يعمل عليها سواء في نجاح أو تحتاج إلى تطور.